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HR如何避免工作交接時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議?

時(shí)間:2022-07-11查看次數(shù): 964

工作交接是用人單位和勞動(dòng)者結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的重要環(huán)節(jié),勞動(dòng)者需要將因工作原因取得或使用的用人單位的一切文件、工具、信息材料等歸還用人單位,并按要求在每一部門辦理相應(yīng)交接手續(xù)。


在工作交接中如果有任何問題,用人單位可以提出并要求勞動(dòng)者依法交接。


重點(diǎn)注意


現(xiàn)行法律并沒有明確規(guī)定工作交接的具體程序。而事實(shí)上,即使規(guī)定了具體程序,對(duì)于各個(gè)不同的公司而言,也是不具有可操作性的。因此,用人單位應(yīng)根據(jù)各自用工情況,制定相應(yīng)的交接程序。但也正因如此,工作交接成了易生爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)。


那么應(yīng)如何避免發(fā)生爭(zhēng)議呢?



1、正式員工離職手續(xù)辦理流程


  • 如果勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同還沒到期的話,需提前一個(gè)月向部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面辭職申請(qǐng)和《解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)》,待部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報(bào)人力資源部。


  • 由人力資源部逐級(jí)報(bào)請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后,人力資源部通知您的部門領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接。


  • 勞動(dòng)者需要按《離職員工交接手續(xù)表》《工作交接明細(xì)表》和《物品交接單》內(nèi)容依次交接,財(cái)務(wù)部結(jié)清借款后,經(jīng)交接雙方和部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,交接工作方視為完成。


  • 工資中涉及保險(xiǎn),人力資源部同財(cái)務(wù)部辦理保險(xiǎn)清算,進(jìn)行保險(xiǎn)減員手續(xù)。


  • 人力資源部統(tǒng)計(jì)其本月考勤,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示,到工資結(jié)算日發(fā)放勞動(dòng)者工資。


  • 人力資源部辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)并給您開出《解除勞動(dòng)合同證明》,《解除勞動(dòng)合同證明》是勞動(dòng)者到下一個(gè)新單位需要的,只要是正規(guī)大單位,一般都會(huì)要求出具的,有備無患。


或者:


  • 員工自提出離職申請(qǐng)之日起,至離職到期日,應(yīng)逐項(xiàng)辦理交接手續(xù),填寫《員工離職交接表》;


  • 離職流程主要包括以下內(nèi)容:

    1)門店應(yīng)收回下發(fā)員工的工作工具、資料等,由店長(zhǎng)在《員工離職交接表》上簽名確認(rèn),主管級(jí)以上人員離職,應(yīng)在區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督下辦理交接;


    2)員工持店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理簽字生效后的《員工離職申請(qǐng)單》、《員工離職交接表》,于離職到期日之后,到公司財(cái)務(wù)部,請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其借支狀況進(jìn)行審核,由經(jīng)辦人及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn);


    3)離職員工在人力資源部規(guī)定的辦理離職日期(每周五,節(jié)假日停止辦理),持相關(guān)人員簽字生效后的《員工離職申請(qǐng)單》、《員工離職交接表》原件以及當(dāng)月《考勤表》、《加班申請(qǐng)表》(如有)、《門店休假申請(qǐng)表》(如有)復(fù)印件,到公司辦理離職。人力資源部將根據(jù)上交表格,辦理離職手續(xù),計(jì)算員工考勤,填寫《員工離職結(jié)算表》,由經(jīng)辦人及人力資源部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn);


    4)離職員工在《員工離職結(jié)算表》上,對(duì)離職結(jié)算內(nèi)容簽名確認(rèn);


    5)如員工有需要,為其開具《離職證明》。


2、交接工作應(yīng)盡快準(zhǔn)備


一旦員工遞交了辭職報(bào)告(申請(qǐng))后,交接當(dāng)中的一些工作公司就應(yīng)著手準(zhǔn)備了。


一般情況下,用人單位不接收或是“不批準(zhǔn)”辭職信,實(shí)際上是對(duì)用人單位自己不利,如果勞動(dòng)者告知用人單位后離職,之后又回來起訴用人單位,則屬于勞動(dòng)關(guān)系解除不明,用人單位則很可能面臨要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的不利后果。


此外,如果勞動(dòng)者決定要辭職,也不在乎經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,在單位“不批”的情況下,選擇直接離開,若單位以其曠工等為名將勞動(dòng)者“開除”,則用人單位也不能以此為由拒絕支付工資。


所以,公司規(guī)定的提前一個(gè)月申請(qǐng),其實(shí)重在讓員工有個(gè)離職要提前申請(qǐng)的意識(shí),并不能限制員工的辭職。如果真有員工離職了,建議首先和員工積極溝通,完成交接工作:原則上只要完整的將工作交接完即可,將各項(xiàng)工作明細(xì)列清楚,都有交接人。不要存在一個(gè)月后才能讓該員工走人的想法,只要交接完,剩余的天數(shù)可采取讓其請(qǐng)假的方式解決,到后一天來正式走單即可。


3、工作交接的順序


用人單位在與離職員工進(jìn)行工作交接時(shí),可以采用如下順序:


  • 按照各個(gè)需要交接的部門順序,要求員工依次作交接,并且應(yīng)在按勞動(dòng)合同或規(guī)章制度中的規(guī)定辦理離職工作交接手續(xù);


  • 列出詳細(xì)具體的交接清單,參與交接的人員簽字確認(rèn),[敏感詞]在員工入職時(shí),對(duì)員工從企業(yè)領(lǐng)取的物件登記造表,并由員工簽字確認(rèn);


  • 要求員工簽字確認(rèn)其交出的資料的完備性與真實(shí)性,并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。


4、出具離職證明應(yīng)注意


勞動(dòng)者履行了法定義務(wù)辦理了工作交接后,用人單位亦應(yīng)該履行法定義務(wù)為員工出具離職證明,以證明雙方的勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)結(jié)束。


離職證明及時(shí)出具


根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第50條第1款規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。同時(shí)該法89條也規(guī)定,用人單位違反本法規(guī)定未向勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的書面證明,由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正;給勞動(dòng)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。所以其實(shí)解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)為勞動(dòng)者出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明是用人單位的法定義務(wù)。解除或終止勞動(dòng)合同證明是勞動(dòng)者領(lǐng)取公積金的條件之一。


因此,用人單位在員工辦理完畢工作交接手續(xù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)出具離職證明。若用人單位無法定理由或約定理由拒絕出具離職證明,給勞動(dòng)者造成損失的,勞動(dòng)者有權(quán)索賠。


離職證明包含內(nèi)容要明確


用人單位出具的離職證明內(nèi)容要符合規(guī)定,應(yīng)當(dāng)寫明勞動(dòng)者工作期限、解除或終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。


值得注意的是,實(shí)踐中,勞動(dòng)者因出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度等用人單位可以單方解除勞動(dòng)合同的情形時(shí),勞動(dòng)者為了不影響其日后就業(yè),有時(shí)會(huì)與用人單位協(xié)商,出具虛假的解除原因。我們知道,離職證明是認(rèn)定勞動(dòng)合同解除的依據(jù),同時(shí)也是證明解除勞動(dòng)合同原因的重要證明,解除勞動(dòng)合同的原因不同會(huì)導(dǎo)致不同的法律后果。因此在勞動(dòng)者提出此類請(qǐng)求時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待,避免以此產(chǎn)生的不必要的麻煩或者仲裁、訴訟風(fēng)險(xiǎn)。


5、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付


根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第50條第2款規(guī)定,勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)依照雙方約定,辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模谵k理工作交接時(shí)支付。


從該條可以看出,員工離職時(shí)辦理工作交接是其法定義務(wù),而且員工辦理工作交接在前,企業(yè)支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在后。針對(duì)離職員工拒絕或消極辦理工作交接的行為,企業(yè)[敏感詞]確認(rèn)交接的事實(shí),并要求勞動(dòng)者簽字確認(rèn);或者可以在設(shè)計(jì)《離職交接單》時(shí),把到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和工資設(shè)為離職交接的后一項(xiàng)。


6、員工拒不配合怎么辦?


若員工拒不配合辦理工作交接,建議用人單位[敏感詞]通過與其協(xié)商的方式處理,雖然扣留工資或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金往往是有效督促員工配合辦理工作交接的有效手段,但該方式涉嫌用人單位違法。因此,用人單位盡量不要通過扣留工資或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的辦法來解決。如果有必要,可以提起勞動(dòng)仲裁、法院訴訟,通過法律途徑解決。


來源:央廣網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)


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